오더히어로 구매회원 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 (주)딜리버리랩(이하 “회사”라 함)가 운영하는 오더히어로 모바일 애플리케이션(이하 “모바일 오더히어로”라 함)과 오더히어로 인터넷 사이트(orderhero.co.kr, 이하 “오더히어로 사이트”라 함)를 통해서 제공되는 전자상거래 관련 서비스 및 기타 서비스 (이하 “서비스”라 함)를 이용하는 자간의 권리, 의무를 확정하고 이를 이행함으로써 상호 발전을 도모하는 것을 그 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 명시와 효력 및 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 “오더히어로 사이트”의 초기 서비스 화면에 게시합니다. 단, 약관의 구체적 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 『전자문서 및 전자거래기본법』, 『전자금융거래법』, 『전자서명법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『소비자기본법』 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 사이트의 초기화면에 그 적용일자 15일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 단, 회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 그 적용일자 30일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 기존 회원 중 이메일 수신거부를 하지 않은 회원에게는 회원이 입력한 이메일주소로 개정약관을 발송하여 고지합니다.

4. 본조 제3항에 따라 공지 및 고지된 적용일자 이내에 회원이 명시적으로 거부의사를 표명하지 않을 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 봅니다. 개정된 약관에 동의하지 않는 회원은 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.

5. 회사는 제공하는 서비스 내의 개별 서비스에 대한 별도의 약관 및 이용조건을 둘 수 있으며 개별 서비스에서 별도로 적용되는 약관에 대한 동의는 회원이 개별 서비스를 최초로 이용할 시에 별도의 동의절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 이 약관에 우선합니다.

6. 이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 『전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 공정거래위원회가 정하는 『전자상거래 등에서의 소비자 보호지침』 및 관련법령, 그리고 상관례에 따릅니다.

제3조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1) “회원”이라 함은 서비스 회원가입을 마친 자로서, 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

2) “구매회원”이라 함은 회원가입을 마친 법인 또는 개인사업자로서 회사가 제공하는 구매서비스를 이용하는 회원을 말합니다. 구매회원은 그 성격에 따라 “일반구매회원”과 “상위구매회원”으로 구분됩니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 회사에서 회원에게 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.

제5조 (회원가입)

1. 회사가 제공하는 서비스를 이용하고자 하는 자는 회사가 정한 양식과 서류를 제출하고 이 약관과 회사의 개인정보 처리방침 등에 동의를 한 뒤 회원으로서의 자격을 획득한 후 서비스를 이용할 수 있습니다

2. 회사는 이용희망자의 회원가입 신청을 받으면 빠른 시일 내에 이를 검토합니다. 회사는 적격 신청자에게 회원의 자격을 부여하고 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용희망자의 회원가입 신청을 반려합니다.

제6조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 단, 회원 탈퇴 시 이자적립금 등 회원으로서의 모든 혜택은 소멸됩니다.

2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

제7조 (회원정보의 변경 및 보호)

1. 회원은 회원가입 시 등록한 정보에 변경이 있는 경우 가능한 빠른 시일 내에 회원정보 수정 등의 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.

2. 회사는 회원의 정보를 서비스를 제공하기 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 관련법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

3. 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 최선을 다하며, 개인정보 취급방침을 수립하고 개인정보보호 책임자를 지정하여 이를 게시합니다.

4. 회원정보의 보호는 관련법령 및 회사가 정하는 개인정보 취급방침에서 정한 바에 따라 이루어집니다.

제8조 (구성원 관리)

1. 회사는 구매서비스 이용희망자의 회원가입을 승인할 시에 법인의 대표자 혹은 개인사업자 명의를 가진 개인을 관리자로 등록합니다. 공동대표의 경우에는 이용희망자가 입력한 1인의 대표를 관리자로 등록합니다.

2. 관리자는 구매회원의 의사를 대리하여 구매회원의 직원 및 관계자들을 구성원으로 등록하고, 기존의 구성원을 삭제할 수 있습니다. 또한 관리자는 관리자의 권한을 다른 구성원에게 위임할 수 있습니다.

3. 구성원을 등록할 때에는 이름, 전화번호, 아이디, 비밀번호 등의 사항을 필수로 입력하여야 하며, 구매회원은 자체적인 방침에 따라 구성원들의 개인정보를 관리 및 보호해야 합니다.

제9조 (서비스의 기간 및 중단)

1. 이 약관에 따른 서비스 기간은 제5조에 따른 회원가입 승인일로부터 제6조에 따른 회원탈퇴 혹은 자격상실 시까지입니다.

2. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 서비스 일시 중단 사실과 그 사유를 “모바일 오더히어로”와 “오더히어로 사이트” 초기화면에 통지합니다.

3. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.

제10조 (상품의 주문)

1. 구매회원은 서비스를 통해 판매회원이 제시한 상품의 판매 조건에 응하여 상품을 주문할 수 있습니다.

2. 구매회원의 상품 주문은 구매회원과 판매회원 간의 상품매매계약에 대한 청약의 의사표시이며, 이에 대하여 판매회원이 승낙의 의사표시를 함으로써 상품매매계약이 체결됩니다.

3. 구매회원의 청약 확정은 상품별 주문마감시간(16시)을 기준으로 이루어집니다. 구매회원은 주문마감시간 이전에는 아직 마감되지 않은 주문을 취소하거나 추가적인 주문을 할 수 있습니다. 회사는 주문마감시간을 기준으로 구매회원의 최종적인 주문 내역을 판매회원에게 전달합니다.

4. 회사는 구매회원에게 상품 주문 내역을 확인할 수 있도록 조치하며, 구매회원은 상품별 주문마감시간 이전에 자신의 주문 내역을 확인할 책임이 있습니다. 구매회원의 구매 의사와 주문 내역의 불일치로 인한 손해는 구매회원이 책임집니다.

제11조 (상품의 배송)

1. 제9조에 따라 상품매매계약이 체결되면 판매회원은 상품 인도의 의무를 지게 되며, 판매회원은 회사로부터 전달받은 주문 내역을 검토하고 주문된 상품을 구매회원에게 인도합니다. 주문된 상품이 재화 등과 같이 물리적 인도가 필요한 상품인 경우에 판매회원이 구매회원에게 상품의 배송을 실시합니다.

2. 상품의 배송은 각 판매회원이 사전에 지정한 방법에 의해 이루어지며, 배송 중에 발생한 상품의 파손 및 변질 등의 문제는 판매회원이 책임집니다.

3. 판매회원은 상품 주문마감시간의 익일을 기산일로 하여 배송이 완료되기까지의 기간을 정하여 배송소요기간을 공지하고 이를 준수할 책임을 가집니다.

4. 구매회원은 각 판매회원의 상품 배송 방법과 상품별 주문마감시간 및 배송소요기간 등을 확인한 후 상품을 구매할 책임이 있습니다.

제12조 (상품의 반품 및 교환과 구매대금의 환불)

1. 구매회원은 관련법령에 따라 상품을 배송 받은 날로부터 7일 이내에 반품 또는 교환 요청을 할 수 있습니다. 단, 반품 및 교환에 관하여 관련법령에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

2. 본조 제1항에도 불구하고 다음 각 호에 해당하는 경우에 구매회원은 반품 및 교환요청을 할 수 없습니다.

제13조 (구매대금 결제)

1. 제9조에 따라 상품매매계약이 체결되면 구매회원은 구매대금 결제의 의무를 지게 되며, 회사는 구매회원이 구매대금을 결제할 수 있는 방법을 제공합니다.

2. 구매회원은 다음 각 호의 방법 중 이용 가능한 방법으로 구매대금을 결제할 수 있습니다. 단, 제3호의 후불결제 방법은 회사와 별도의 계약을 맺은 회원만 이용 가능합니다.

제14조 (물류보증금을 통한 결제)

1. 회원은 제9조에 따라 회사가 지정한 계좌로 물류보증금을 입금하고 그 금액한도 내에서 상품을 구매할 수 있습니다. 물류보증금은 예치금의 성격을 가지며, 회원이 물류보증금을 통한 결제를 할 시에 상품구매의 대금은 물류보증금에서 차감됩니다.

2. 회원이 물류보증금을 출금할 시에는 회사가 책정한 수수료율에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다. 회사는 해당 수수료율을 모바일 오더히어로 및 오더히어로 사이트의 물류보증금 출금 서비스 화면에 게시합니다.

제15조 (거래의 증빙)

1. 회사는 구매회원이 서비스를 통한 거래를 증빙할 수 있도록 적절한 조치와 지원을 합니다.

2. 회사는 구매회원이 물류보증금을 통한 결제방법 혹은 후불결제를 이용하는 경우 등 필요할 시에 국세청 홈택스를 통해 각 구매회원에게 전자세금계산서 및 전자계산서를 발급합니다. 이때 회사는 각 구매회원의 월별 거래 내역을 집계하여 익월에 일괄발급합니다.

제16조 (금지행위)

1. 구매회원은 회사가 제공하는 서비스를 통해 획득한 상품가격정보 및 기타 정보를 영리목적으로 사용하면 안되며, 구성원이 회사가 제공하는 서비스를 통해 획득한 각종 정보를 영리목적으로 사용하는 것을 막을 의무가 있습니다. 영리목적의 정보사용이 적발될 시 회사는 구매회원의 서비스 이용을 제재할 수 있으며, 해당 구매회원은 회사에 끼친 손해를 배상해야 합니다.

2. 구매회원은 회사가 제공하는 서비스를 통해 획득한 상품가격정보를 제3자에게 공개해서는 안되며, 구성원이 상품가격정보를 제3자에게 공개하는 것을 막을 의무가 있습니다. 상품가격정보 공개 행위가 적발될 시, 회사는 구매회원의 서비스 이용을 제재할 수 있습니다.

제17조 (회사의 면책)

1. 회사가 이 약관 제9조 제2항에 따라 서비스를 일시 중단할 시에 회사의 고의와 과실이 없는 경우 서비스의 중단으로 인해 회원 또는 제3자가 입은 손해에 책임을 지지 않으며, 이 약관 제9조 제3항에 따라 서비스를 제공할 수 없는 경우에도 서비스의 중단으로 인해 회원 또는 제3자가 입은 손해에 책임을 지지 않습니다.

2. 회사는 구매회원이 이 약관 제11조 제4항을 준수하지 않아서 입은 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 회원의 모바일 기기 및 PC의 통신두절 등 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생하는 것에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

4. 회사는 회원이 자신의 개인정보를 타인에게 유출하거나 제공하여 발생하는 피해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제18조 (준거법 및 관할법원)

1. 이 약관의 해석 및 회사와 회원간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법률을 적용합니다.

2. 이 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우에는 『민사소송법』에 따라 관할법원을 정합니다.


부칙

본 약관은 2019년 1월 1일부터 시행됩니다.